Holorelax Coaching

"Si je commande un livre en version pdf, est-il possible de l'imprimer?"
Oui, tous nos livres en format pdf peuvent être imprimés.

Nous vous conseillons vivement d'imprimer les ebooks avec un logiciel gratuit qui vous les mettra au format livre - 2 pages par feuille imprimée - et vous fera réaliser des économies: imprimer n pages sur 1

"Vos livres sont-ils disponibles en version papier?"
Certains livres sont disponibles en version papier.

Si vous hésitez entre la version pdf et la version papier, nous vous recommandons la version pdf car :
- la livraison est immédiate par téléchargement,
- la version pdf est bien meilleur marché (pas de frais de livraison),
- vous pouvez imprimer la version pdf, mais également lire votre livre sur votre ordinateur.

"Dans combien de temps je recevrai mon livre en format pdf?"
Vous le recevez immédiatement par téléchargement, dès que votre commande est validée.

"Le réglement par Carte Bancaire ou par Paypal est-il sécurisé?"
- Paypal est le service ultra sécurisé de paiement de Ebay et est utilisé par plus de 100 millions d'internautes dans le monde.
- en utilisant cette plate-forme ultra sécurisée, vos coordonnées restent confidentielles, nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte de crédit. Vous n'avez donc rien à craindre. Cliquez ici si vous souhaitez ouvrir gratuitement un compte PayPal.
- les paiements peuvent être effectués par Carte Bancaire si vous n'avez pas de compte Paypal.

"Puis-je régler par chèque?"
Vous pouvez régler par chèque certains produits.

Sachez cependant que régler par Carte Bancaire ou par Paypal est beaucoup plus sûr que le chèque bancaire:
- avec un chèque, vous dévoilez vos nom, prénom, adresse, signature, références bancaires,
- un chèque peut se perdre, être facilement falsifié,
- en commandant par CB ou par Paypal, vous êtes livrés plus rapidement et vous économisez le timbre.
Nous vous conseillons donc de régler par CB ou par Paypal.

"Comment proposer le paiement sur mon site web et utiliser Paypal pour réaliser des achats?"
Avec PayPal, vous pouvez ouvrir un compte virtuel pour recevoir les paiements aisément et en toute sécurité. Vous pouvez ainsi accepter les paiements approvisionnés par carte bancaire dans quelques minutes.
Vous pouvez également utiliser votre compte Paypal pour effectuer des achats sur Internet.

"J'ai perdu mon lien de téléchargement"
Pas de souci... Soumettez un ticket d'incident et indiquez vos prénom et nom, votre email, le nom du produit concerné, la date d'achat, le numéro de votre facture.
Nous vous enverrons de nouveau le lien vous permettant de télécharger une nouvelle fois vos fichiers.

"J'ai commandé un de vos produits, mais je n'arrive pas à le télécharger"
Si vous avez commandé un livre en format pdf, un logiciel ou un script, et réglé par CB ou par Paypal, la livraison est immédiate par téléchargement.

Vous avez du recevoir un email séparé contenant le lien d'accès à votre page personnelle de téléchargement et votre facture.
Si vous n'avez pas reçu ce mail, vérifiez votre boite aux lettre en désactivant éventuellement l'anti-spam afin d'être sûr de recevoir cet email.

Instructions de téléchargement

En bas de votre page personnelle de téléchargement vous avez les liens "Download": il vous suffit de cliquer sur chacun d'eux ou de faire clic droit "Enregistrer sous".

En faisant un "clic droit" avec votre souris, vous voyez apparaître le menu ci-contre:

Avec Internet Explorer choisissez "Enregistrez la cible sous..." pour téléchargez le fichier dans le répertoire de votre choix (avec Netscape & Firefox choissez "Sauvez le lien...").

Une fois que vous avez sélectionné "Enregistrer la cible sous...", un écran de téléchargement apparait comme celui-ci:

Sélectionnez le répertoire de votre choix, celui où vous souhaitez sauvegarder le fichier sur votre ordinateur.

Une fois le fichier téléchargé, placez-vous dans le répertoire où vous l'avez sauvegardé et double-cliquez sur le fichier pour l'ouvrir. Recommencez ce même processus pour chacun des fichiers s'ils y en a plusieurs...

"J'ai reçu mon produit par téléchargement mais je ne peux pas ouvrir le fichier"
Le fichier que vous avez téléchargé - ebook, audio, script ou logiciel - est un fichier compressé: la compression est utilisée pour réduire le temps de téléchargement. Vous devez donc d'abord décompresser le fichier pour utiliser votre produit.

Si votre produit est un ebook en format pdf, vous avez besoin d'un logiciel gratuit pour ouvrir et lire votre ebook.

Si ces logiciels ne sont pas installés sur votre ordinateur, vous pouvez les télécharger gratuitement ici:

Vous êtes client et avez téléchargé des produits: ebooks, scripts ou logiciels. Veuillez trouver ci-dessous les programmes dont vous pouvez avoir besoin pour utiliser vos produits.

Les fichiers que vous avez téléchargés peuvent être compressés en format .zip, afin de réduire le temps de téléchargement. Un logiciel de décompression est en général déja installé sur la plupart des ordinateurs. Si aucun logiciel de décompression n'est pas déja installé sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger gratuitement 7Zip et l'installer sur votre ordinateur.
	7Zip vous permet de décompresser les fichiers qui sont compressés en format .zip. Vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici. Une fois 7Zip installé, cliquez sur n'importe quel fichier se terminant par .zip et le logiciel 7Zip s'ouvrira. Cliquez alors sur "Extract" pour décompresser le fichier dans n'importe quel répertoire de votre disque.
	Utilisateurs Mac/Linux : je vous recommande d'utiliser le logiciel de décompression StuffIt Expander, à télécharger gratuitement ici.
Les ebooks que vous avez téléchargés sont pour la plupart en format .pdf. Vous avez besoin du logiciel Adobe Acrobat Reader pour ouvrir et lire vos ebooks. Ce logiciel est déja installé sur la plupart des ordinateurs. Si Acrobat Reader n'est pas déja installé sur votre ordinateur, téléchargez-le gratuitement.
	Acrobat Reader est un programme gratuit qui vous permet de lire les ebooks qui sont au format .pdf. Vous pouvez le télécharger ici. Une fois Acrobat Reader installé, cliquez sur n'importe quel fichier se terminant par .pdf et votre ebook s'ouvrira automatiquement. Vous pouvez lire votre ebook à l'écran ou l'imprimer.
Si vous avez reçu des fichiers MP3 (cours audio, relaxation,...), vous pouvez les écouter sur votre ordinateur ou sur votre balladeur MP3. Vous pouvez également graver ces fichiers MP3 pour en faire un CD Audio. Si vous n'avez pas de logiciel, voici un logiciel gratuit et performant pour faire des CD Audio.
	DeepBurner convertit à la volée les fichiers MP3 pour qu'ils puissent être gravés sur un CD audio et détecte les noms de fichiers trop longs pour une gravure au standard ISO. Un graphique indique en temps réel le taux de remplissage du média en fonction de son type (mini-CD, CD 650Mo, CD 700Mo et DVD). Vous pouvez le télécharger ici.